Compétences Clés

Formation en présentiel

Formation en blended-learning

Formation pratico-pratique pour mettre immédiatement en application dans les situations courantes de la vie professionnelle et personnelle.

Objectifs

• Se situer dans son entreprise et son organisation
• Comprendre et interagir pour réaliser les tâches professionelles quotidiennes
• Produire des écrits professionnels
• Lire, écrire, échanger dans son environnement professionnel en interne et en externe
• Utiliser des outils bureautiques pour échanger : messagerie interne, sms, chat...
• Traiter les informations contenues dans un écrit professionnel
• Développer son autonomie et sa capacité d'initiative

Formation sur mesure

Programme complet sur demande

Exemples de contenus pédagogiques

Remplir des formulaires administratifs sur papier et en ligne

Gérer ses déplacements: lire un plan, comprendre les horaires, rechercher les informations en ligne

Les courriers et les lettres courantes : vocabulaire, formules de politesse, structurer ses messages

Rédiger un mail ou une note facilement

Être plus à l’aise dans ses échanges professionnels, connaitre ses atouts, les bonnes attitudes dans l’entreprise

Comprendre une information sécurité, le règlement intérieur, une note de service

Communiquer au téléphone avec plusieurs demandes ou interlocuteurs et interlocutrices

Laisser des messages sur un répondeur téléphonique

Identifier les riques au travail et communiquer pour les prévenir

Être à l'aise avec les outils numériques avec interface tactile

Cette formation apporte des outils et des astuces utiles pour maitriser les actions de la vie courante compléter un formulaire, rédiger un message… Les situations professionnelles courantes servent de supports pour les apprentissages. Le stagiaire apprend à utiliser les outils numériques pour faire des actions courantes. Les bonnes postures et attitudes sont abordées pour mieux communiquer en équipe.