COHESION INTERNE ET RESOLUTION DES CONFLITS

Adopter les méthodes qui renforcent l’implication de l’équipe et créent un climat propice au progrès. 


Objectifs 

 

Animer un collectif de travail
Anticiper les phénomènes de groupe pour agir avec efficacité
Développer la cohésion de groupe et le sentiment d’appartenance
Déterminer les meilleures pratiques pour résoudre les situations conflictuelles

Programme

Comprendre la dynamique de groupe et ses enjeux

·Définir un collectif de travail
·Apprécier le rôle de chaque individu dans un groupe de travail

Renforcer la cohésion

·Développer le sentiment d’appartenance
·Identifier le rôle de l’animateur dans un groupe
·Connaître les principales techniques de communication face à un groupe
·Examiner les phases de maturité de son groupe
·Faire naître la prise de parole et les débats
·Repérer les critères de motivation des participants

Résoudre les conflits

·Lister les causes de conflit
·Rechercher les différents types de conflits
·Identifier les phases d’un conflit
·Identifier ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas
·Passer du conflit stérile ou destructeur au conflit productif
·Faire face à un contradicteur permanent
·Réguler des dysfonctionnements
·Mettre en pratique des techniques de communication non violente

 

·Savoir négocier des solutions

 

 

Durée

1 jour

  

Tarifs

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Pédagogie

Apports théoriques

Travail en groupes

Pré requis

Aucun


Moyens et outils

Supports numériques

  

Public

Personne travaillant en équipe