Entreprise d’insertion et développement commercial
·Définir
l’approche client
·Raisonner
en termes de besoins de clients
·Impacts
du raisonnement-client sur les pratiques quotidiennes
·Echanges
de pratiques et élaboration d’un plan d’action
Préparer sa communication 1/2
·Les
spécificités de la vente de prestations de service
·Mettre
en avant les avantages de son service pour le client
Préparer sa communication 2/2
·Identifier
ses types de client (SONCAS) et personnaliser son discours
·Comment
communiquer et diffuser ses valeurs à l’ensemble de la structure et à l’extérieur
·Plan
d’action : Élaborer une identité claire et attractive en quelques mots
Communiquer avec ses clients et ses partenaires
·Sélectionner
ses thématiques
·Identifier
ses cibles
·Identifier
les supports et les messages (site, flyers, réseaux sociaux…)
·Coordonner
et organiser sa communication
·Plan
d’action : Préparer mon plan de communication