Identifier les situations génératrices d’agressivité et de violence
·Les peurs, la
frustration, les injustices, les situations subies…
·Les difficultés
de communication
·Les troubles du
comportement, la décompensation
Savoir décoder les attitudes potentiellement agressives
·Les expressions
verbales
·Les attitudes
et le non verbal
·Le passage à
l’acte violent
Identifier son rapport aux actes violents
·Mon système de
valeurs
·Mes attitudes
face à une situation agressive ou violente
·Le triangle
de Karpman
Désamorcer l’agressivité et gérer les situations agressives
·Les attitudes
générant confiance ou méfiance
·L’écoute active
et la reconnaissance de la demande
·L’auto-protection dans une situation complexe
Produire une approche pour un collectif plus fort
·La confiance en
soi au sein de l’équipe et dans la structure
·La gestion du
stress
·Les valeurs
communes
·Passage des
échanges informels à une approche collective et solidaire